客服邮箱
contact@whistle-w88.com.cn
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 在线，也可通过站内哨声频道留言。使用咨询、资料核对与纠错都可以发到这里。
CONTACT · 01
找到对口的人
把事一次说清
用 W88赛事 的过程中碰上不懂的地方，想帮场馆改一条资料，或者手上有内容合作的想法，都可以直接找我们。下面按事项分好了入口，选对渠道，第一封回复就能接上话。
01
三种方式，随时能找到我们
工作日 9:00-18:00 有人在线，其余时段留言照收。
服务电话
400-2390-2755
工作日 9:00-18:00 在线接听。适合说清楚一件事的来龙去脉，或者临时约一次电话沟通。
收件地址
吉林省长春市南关区人民大街9888号
寄送盖章文件、纸质材料或书面函件时使用，具体收件写法见下方的书面往来一节。
02
什么时候发，多久有回音
白天在线处理，夜里和周末排进下一班。
人工在线时段为工作日 9:00-18:00，晚间与周末收到的消息会在下一个工作日跟进。
24 小时
站内哨声频道留言在 24 小时内回复。
9:00-18:00
客服邮箱与电话在工作日内处理，非在线时段收到的邮件顺排到下一班。
3 个工作日
提交的纠错建议平均在 3 个工作日内给出处理结果。
03
四类事项，各走各的入口
说清楚是什么事，比写得多更管用。
01
场馆资料核对
场馆运营方更新座位分区、交通接驳或开放时段时，走客服邮箱对接最顺。
建议附上
- 场馆全称与所在城市、区县
- 需要调整的字段与正确内容
- 可联系的对接人及回执邮箱
02
内容合作洽谈
专栏投稿、专题联动、资料共编一类的事情，先用邮件把想法说个大概，再约时间细谈。
建议附上
- 合作形式与希望落地的栏目
- 更新频率与内容署名方式
- 过往内容清单或作品说明
03
内容纠错反馈
看到比分、名次或场馆信息对不上，通过站内留言反馈最快，我们逐条跟进处理。
建议附上
- 出错页面的链接与截图标注
- 正确信息的内容与来源
- 方便回访的联系方式
04
使用咨询
榜单怎么看、场馆怎么查、页面为什么没刷新，先说现象，我们帮你定位到具体位置。
建议附上
- 手机系统与浏览器类型
- 你点到的位置与看到的现象
- 希望得到的处理结果
把指针移到任意一格，可展开该类事项需要附上的材料。
留言路径
在哨声频道里留一句话
- 打开哨声频道首页，从页面上的留言入口进入输入区。
- 先选事项类别，场馆、比分、使用问题分开写。
- 把出问题页面的链接贴上，再用截图圈出你看的位置。
- 留下能收到回复的邮箱或手机号，方便我们回话。
04
书面往来与材料寄送
盖章文件、纸质说明与正式函件走这里。
需要寄送纸质材料、盖章文件或正式函件时，可寄至右侧的收件地址。函件里把事由写清楚，我们收到后按事项转给对口的同事跟进。
建议在函件中一并注明以下内容，能省掉一轮往来确认：
- 来函单位或个人名称、联系方式
- 事项类别，例如场馆资料更新、内容合作或资料索取
- 涉及的页面链接或场馆名称
- 期望的处理方式与回函渠道